Asiakaskokemukset

IV-saneeraus kilpailutettiin Urakkamaailma.fi:ssä. Tarjouksen jättäneistä selvitettiin arvostelut ja taloustiedot. Qviban tarjous oli hieman kalliimpi kuin muiden, mutta valintaa perusteltiin hyvillä arvosteluilla, Qviban asenteella tarjousta paikan päällä tehdessä, kuten haluun ratkaista asiakkaan ongelmat ja sillä, että muutaman vuoden toimineella yrityksellä markkinoilla toimiakseen on näytön paikka. Valintaa ei tarvinnut katua. Kyseessä oli OK-talon IV-saneeraus, jossa kaksi vanhaa IV-konetta ja turhat kanavat poistettiin ja tilalle asennettiin uusi isompi kone, äänenvaimentimet ja uudet tarvittavat kanavat ”avaimet käteen” -periaatteella. Työhön sisältyi kanavien puhdistus, oleskelutilojen venttiilien vaihto ja kaikkien venttiilien säätö. Työn suunniteltu aikataulu piti ja siitä informoitiin, ja aloitusajankohdan lähestyessä se vielä vahvistettiin. Työ tehtiin sovitussa ajassa ja paikat siivottiin lähtiessä. Yhteistyö Qviban kanssa sujui hyvin, myös tieto siitä, montako asentajaa minäkin päivänä olisi paikalla, oli käytettävissä. Työstä tehtiin raportti kuvineen ja mittaustuloksineen ja laskutettiin kahdessa erässä. IV-kone silloin, kun se oli tuotu asennuspaikalleen ja työ urakan päättymisen ja hyväksymisen jälkeen 2 viikon maksuajalla. Hyvää oli se, että työn laskutuksen osalta tiedusteltiin, hyväksytäänkö työ ja onko loppu-urakka laskutettavissa sovitun summan mukaisena. Qviba IV-saneeraajana täytti kaikki odotukset. Erityinen kiitos on annettava kyvystä kuunnella asiakkaan tarpeita kuin myös havaita ratkaisuehdotuksia (esimerkiksi pienenä yksityiskohtana uusien ventiilien maalaus sopivan värisiksi ja väriin sopivien messingisten ruuvien ehdottaminen metallinväristen tilalle). Päivämäärä: 17.02.2022 Sijainti: Vantaa